Die häufigsten Fragen
Wie funktioniert der Verleihprozess?
Ihr wählt die gewünschten Artikel aus unserem Sortiment aus, fügt sie dem Warenkorb hinzu und sendet uns darüber eine Anfrage. Anschließend bestätigen wir die Verfügbarkeit und senden euch ein Angebot zu. Sollte es euch zusagen erhaltet ihr eine Rechnung.
Kann ich auch in Raten bezahlen?
Ja, das ist möglich! Nachdem ihr unser Angebot bestätigt habt, bekommt ihr eine Rechnung. Darin stehen euch zwei Zahlungsarten zur Wahl:
Komplettzahlung: Ihr begleicht den gesamten Betrag direkt nach Erhalt der Rechnung.
Teilzahlung: Ihr zahlt 50 % des Betrags vor der Feier und die restlichen 50 % bequem innerhalb von 7 Tagen nach dem Event.
So könnt ihr flexibel entscheiden, was besser zu euch passt.
Kann ich die gemieteten Artikel selbst abholen und zurückbringen?
Ja, Selbstabholung und Rückgabe sind bei uns möglich! Ihr könnt die Artikel direkt bei uns in Ilvesheim abholen. Wir vereinbaren dafür einen flexiblen Termin. Bitte beachtet, dass ihr für den Transport genügend Platz im Fahrzeug einplant, insbesondere für größere Artikel wie Backdrops oder Flowerwalls. Die Maße teilen wir euch stets vor Abholung mit.
Bietet ihr auch eine Lieferung und einen Aufbauservice an?
Ja, wir liefern und übernehmen auf Wunsch den Aufbau vor Ort. Die Kosten dafür richten sich nach dem Umfang und der Entfernung.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, das ist möglich! Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Je nach Zeitpunkt der Stornierung können jedoch Gebühren anfallen. Details dazu findet ihr in unseren AGB.
Wie lange kann ich die gemieteten Artikel behalten?
Unsere Mietdauer beträgt in der Regel 1-4 Tage. Wenn ihr die Artikel länger braucht, sagt uns einfach Bescheid – wir finden sicher eine Lösung.
Was passiert, wenn ich die Artikel nicht rechtzeitig zurückbringen kann?
Keine Sorge, meldet euch so früh wie möglich bei uns. Für nicht gemeldete verspätete Rückgaben können zusätzliche Gebühren anfallen.
Können die Produkte individuell angepasst werden?
Absolut! Viele unserer Produkte können personalisiert werden, z. B. durch Schriftzüge, Logos oder Farben, die zu Ihrem Event passen.
Sind die Produkte auch für Outdoor-Events geeignet?
Viele unserer Artikel können draußen verwendet werden. Beachtet jedoch, dass bei schlechtem Wetter ein Schutz erforderlich ist.
Habt ihr einen Showroom oder wo kann ich die Produkte sehen?
Einen festen Showroom haben wir nicht, aber ihr könnt unsere Produkte regelmäßig auf Messen erleben! Dort stellen wir viele unserer Artikel aus, und ihr könnt euch vor Ort inspirieren lassen.
folgt uns auf Social Media, um über kommende Messen und Events informiert zu bleiben.
Bietet ihr auch Beratung an, wenn ich mir nicht sicher bin, was ich mieten soll?
Auf jeden Fall! Wir beraten euch gerne und finden zusammen heraus, was am besten zu eurem Event passt. Kontaktiert uns einfach per Anruf oder schickt uns eine Nachricht!